Akun Saya

Bagaimana cara daftar akun?

Daftar akun Kartu Prakerja sangat mudah, lho! Kamu bisa pakai email kamu yang masih aktif. Berikut panduannya: Masukkan email dan password kamu, lalu klik Daftar.

Kamu akan menerima notifikasi via email.

Selanjutnya buka email kamu dan lakukan verifikasi yang telah dikirimkan via email.

Pendaftaran berhasil. Selamat, kamu telah berhasil membuat akun Kartu Prakerja!

Diperbaharui 06 November 2023

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak menerima email verifikasi?

Kamu bisa cek kotak masuk email atau kotak spam email kamu dan cari kata kunci “Prakerja”. Pastikan email yang kamu daftarkan masih aktif, ya! Jika email verifikasi masih belum diterima, silakan hubungi CS Prakerja.

Bagaimana ya cara masuk ke akun?

Buka laman www.prakerja.go.id.

Klik Masuk pada halaman depan.

Masukkan email dan password akun yang sudah kamu daftarkan serta kode captcha yang kamu lihat. Klik Masuk.

Kamu akan diarahkan untuk melakukan verifikasi dengan memasukkan kode OTP yang telah dikirim melalu email. Silakan cek kotak masuk dan spam email kamu untuk menemukan kode OTP.

Masukkan 6 digit kode OTP dengan benar

Jika kamu salah memasukkan kode OTP atau kode OTP yang dikirim ke email sudah kedaluwarsa, kamu bisa meminta kode baru sebanyak 5 kali. Jika lebih dari 5 kali, kamu harus menunggu selama 2 jam untuk mendapatkan kode yang baru.

Jika kamu sudah memasukkan kode OTP dengan benar, klik Verifikasi dan kamu berhasil masuk ke akunmu

Apakah saya bisa mengubah nama akun?

Nama pada akun Kartu Prakerja kamu akan otomatis terdaftar sesuai dengan nama yang ada di Kartu Tanda Penduduk dan tidak dapat diubah.

Apakah saya bisa mengubah password akun?

Password merupakan hal penting saat kamu ingin login ke akun Kartu Prakerja. Apabila kamu merasa passwordmu mudah ditebak atau sudah tidak aman, kamu dapat melakukan perubahan password secara berkala.

Apabila kamu ingin mengubah password, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:

Login atau masuk ke akun Kartu Prakerja kamu
Pilih Profile, lalu klik Ubah Password/Password
Masukkan password lama, lalu masukkan password baru
Klik Ubah/Atur Ulang

Tolong diingat bahwa password merupakan hal rahasia. Oleh karena itu, jangan memberikan atau menyebarkan password akunmu kepada pihak lain.

Apakah saya bisa menghapus akun Kartu Prakerja?

Sekali terdaftar, kamu tidak bisa menghapus akun Kartu Prakerja kamu.

Bagaimana jika saya lupa password ?

Klik "Lupa Password " untuk masuk ke Halaman Lupa Password

Kamu dapat memasukkan salah 1 dari opsi berikut untuk dapat memperoleh link reset password :

Nomor Handphone
NIK
E-mail

Input No Handphone untuk Reset Password

Masukkan no handphone beserta tanggal lahir (DD/MM/YYYY) terdaftar Prakerja, kemudian klik tombol Kirim

Muncul pop up informasi untuk cek E-mail /SMS, klik tombol Kembali ke Login untuk login ulang setelah Reset Password

Link reset password akan dikirimkan melalui email dan sms ke no handphone pemilik akun Prakerja

Input NIK untuk Reset Password

Masukkan NIK beserta tanggal lahir (DD/MM/YYYY) terdaftar Prakerja, kemudian klik tombol Kirim

Muncul pop up informasi untuk cek E-mail /SMS, klik tombol Kembali ke Login untuk login ulang setelah Reset Password

Link reset password akan dikirimkan melalui email dan sms ke no handphone pemilik akun Prakerja

Muncul pop up informasi untuk cek E-mail : “Email reset password kamu sudah terkirim ke [alamat email lengkap]” , klik tombol Kembali ke Login untuk login ulang setelah Reset Password

Link reset password akan dikirim melalui email

Email & SMS Reset Password

Link Reset Password akan dikirimkan melalui:
- Email : ketika pemilik akun input Email /NIK/No. Hp
- SMS: ketika pemilik akun input NIK & No Hp
Alamat Email lengkap terdaftar Prakerja juga akan diinformasikan melalui SMS Reset Password

Bagaimana jika saya tidak bisa masuk ke akun Prakerja?

Apabila kamu tidak bisa masuk ke akun Prakerja karena akun gagal terverifikasi dan diblokir seperti tampilan di atas, kamu bisa hubungi CS Prakerja dan mengisi Formulir Pengaduan dengan melampirkan:

Foto e-KTP asli terdaftar
Foto KK asli terdaftar
Swafoto dengan memegang e-KTP asli terdaftar
Swafoto dengan memegang KK asli terdaftar

Jika data yang kamu berikan sudah lengkap, akan segera dilakukan pengecekan. Mohon ditunggu ya sampai kamu bisa masuk kembali ke akun Prakerja!

Kok saya tidak menerima kode verifikasi atau OTP?

Kode Verifikasi atau OTP (One-Time Password) adalah password dinamis yang terdiri dari 4 maupun 6 digit angka unik dan rahasia yang biasanya dikirimkan melalui SMS atau email yang tercantum pada akun Kartu Prakerja kamu. Kode ini berfungsi sebagai alat validasi untuk mencegah adanya tindakan penyalahgunaan akun. Setiap kode yang dikirimkan ini umumnya hanya berlaku selama beberapa menit.

Kamu tidak akan menerima kode OTP apabila nomor telepon atau email yang tercantum pada akun sudah tidak digunakan atau sudah tidak aktif. Untuk itu, kamu harus pastikan bahwa nomor telepon maupun email yang terdaftar pada akun kamu sudah sesuai dengan yang digunakan saat ini.

Apabila nomor telepon dan email yang kamu gunakan saat ini masih aktif namun kamu tidak menerima kode OTP, silakan hubungi CS Prakerja dan mengisi Formulir Pengaduan.

Mengapa akun saya diblokir?

Manajemen Pelaksana sebagai pengelola situs Kartu Prakerja berhak memblokir akun pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan. Pastikan bahwa kamu telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi di dalam

Syarat dan Ketentuan.

Apabila kamu merasa tidak melakukan pelanggaran yang ada di bagian Syarat dan Ketentuan Kartu Prakerja namun akun kamu diblokir, silakan hubungi CS Prakerja dan mengisi Formulir Pengaduan.

Bagaimana ya cara menjaga keamanan akun saya?

Untuk mencegah penipuan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, pastikan kamu memahami panduan keamanan berikut:

Kode one-time password (OTP) atau kode verifikasi adalah informasi rahasia. Jangan bagikan kode tersebut ke pihak manapun, termasuk ke pihak yang mengaku sebagai karyawan Manajemen Pelaksana atau Pemerintah.
Jangan mudah percaya pada pihak yang mengaku sebagai karyawan Manajemen Pelaksana atau Pemerintah, dan jangan memberitahukan data pribadi atau mentransfer sejumlah dana ke pihak tersebut.
Waspadalah apabila kamu diminta untuk mengakses sebuah link oleh pihak lain. Jangan mengakses link yang mengharuskan kamu untuk memberikan nama akun dan password.
Ganti password akun Kartu Prakerja dan akun email pribadi kamu secara berkala dan jangan menggunakan password yang sama dan mudah ditebak.
Semua informasi akan dipublikasikan melalui kanal resmi Kartu Prakerja, yaitu di website www.prakerja.go.id, email dengan domain @prakerja.go.id, atau lewat media sosial resmi Kartu Prakerja.
Kenali akun resmi Kartu Prakerja dengan baik.

Bagaimana kalau akun saya disalahgunakan orang lain?

Apabila kamu merasa ada orang lain yang menggunakan akun kamu atau ada perubahan password tanpa sepengetahuan kamu, segera ubah password di halaman Profil kamu. Apabila terdapat perubahan password tanpa sepengetahuan kamu sebagai pemilik akun, silakan klik tombol Lupa password? yang ada di halaman awal login/masuk. Saat mengganti password, jangan pernah membagikan link verifikasi atau kode verifikasi/OTP atau password kepada orang lain untuk menghindari kebocoran akun.